Politique d’expédition

Production et expédition

Toutes les photographies proposées par WILPSIZE sont réalisées à la commande. La fabrication, l'emballage et l'expédition sont assurés par notre partenaire de production et de logistique WhiteWall.

Les œuvres commandées sont expédiées directement par WhiteWall à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.

Pays de livraison

WILPSIZE livre actuellement en Allemagne, en Autriche, en France, aux Pays-Bas et en Suisse.

Les pays et les options de livraison disponibles lors de la validation de la commande déterminent les possibilités de livraison.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du pays de destination, du format et de la finition de l'œuvre commandée.

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Délais de livraison

Chaque œuvre étant fabriquée individuellement après réception de la commande, le délai de livraison comprend le temps de production et le temps d'expédition.

Le délai total de livraison estimé est généralement d'environ 9 jours ouvrés pour l'Allemagne, 11 jours ouvrés pour l'Autriche et la Suisse, et 12 jours ouvrés pour la France et 10 jours ouvrés pour les Pays-Bas. Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Ces estimations reposent sur les délais prévisionnels de production et de livraison de WhiteWall et peuvent varier selon les circonstances.

En cas de retard important survenant après la conclusion du contrat, nous en informerons le client dans les meilleurs délais.

Livraisons en Suisse
Les livraisons en Suisse sont effectuées par notre partenaire de production et de logistique WhiteWall selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid).

WhiteWall prend en charge les formalités douanières sur la base de la valeur de production facturée par WhiteWall. Cela ne signifie pas que la TVA suisse ou les taxes à l'importation sont calculées sur le prix de vente affiché dans la boutique WILPSIZE ou qu'elles sont incluses dans ce prix.

Dommages liés au transport

Si une œuvre ou son emballage est endommagé lors de la livraison, nous invitons le client à nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse contact@wilpsize.com, en indiquant son numéro de commande.

Dans la mesure du possible, nous demandons également des photographies de l'emballage et de l'œuvre endommagés afin de faciliter le traitement de la réclamation.

Les droits légaux du client en matière de garantie de conformité et de vices cachés restent inchangés.